Десятки иностранцев застряли в аэропорту Тараза

Десятки пассажиров, летевших из Вьетнама в Екатеринбург, застряли в транзитной зоне аэропорта Тараза. Плановая остановка растянулась почти на сутки, передаёт Tengri Travel.

Что произошло

На наш редакционный номер в WhatsApp обратилась одна из пассажирок. По её словам, самолёт авиакомпании SCAT приземлился в Таразе на плановую дозаправку. Однако вместо запланированного часа пассажиры провели в "чистой зоне" почти сутки — более 18 часов.

Как рассказала пассажирка, вылет переносили сначала на час, затем — ещё и ещё. При этом, по ее словам, представители авиакомпании не могли объяснить причины задержки, а горячая линия перевозчика была недоступна.

"Целый самолет пассажиров застрял в аэропорту города Тараза. Уже больше 14 часов нас только кормят фразами: "Мы ничего не знаем". Мы без связи. Представители компании просто оставили нас в здании аэропорта без информации, помощи в данной ситуации", — сообщила россиянка.

Что рассказали в авиакомпании

Мы обратились в пресс-службу авиакомпании, где подтвердили факт длительной задержки и сообщили, что она была связана с техническими причинами.

"Вылет чартерного рейса VSV5322/451 по маршруту Фукуок – Тараз – Екатеринбург, выполнявшегося 20 января 2026 года, был задержан. В ходе предполётной подготовки воздушного судна была выявлена необходимость проведения дополнительного технического обслуживания", — прокомментировал перевозчик.

В авиакомпании подчеркнули, что меры по обеспечению комфорта пассажиров принимались в полной мере.

"В период ожидания вылета пассажирам трижды было предоставлено питание. Кроме того, были обеспечены холодные и горячие напитки, а также пледы для более комфортного ожидания. Все технические работы завершены, воздушное судно готовится к выполнению рейса. Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства. Безопасность пассажиров является главным приоритетом авиакомпании", — добавили в пресс-службе.

Ранее рейс VietJet Air из Астаны в Камрань, который должен был вылететь 4 января, перенесли по техническим причинам. Пассажиры ждали отправления более двух суток. Мы писали о причинах задержки и о компенсации за сорванные дни отдыха.

Читать также: Казахстанцам пообещали новые международные авиарейсы